Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
-
Unvan: Hüseyin Ali Doğan (HAD Ceramic)
-
Adres: Yücetepe Mah. İlk Sk. No:35/A Çankaya / Ankara
-
Telefon: 0505 592 57 40
-
E-posta: info@huseyinalidogan.com
-
Vergi Dairesi: Maltepe
-
Vergi No: 3040184398
Alıcı:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edilen kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.huseyinalidogan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği gibidir ve bu bilgiler Alıcı tarafından da onaylanmıştır.
4. Teslimat Bilgileri
Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Ürün, cayma bildiriminin ardından 10 gün içinde eksiksiz ve kullanılmamış olarak Satıcı’ya geri gönderilmelidir. İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin kişiye özel üretilen veya elle şekillendirilmiş seramik parçalar).
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
-
6. Ürün İadesi ve Ücret İadesi
İade edilen ürün incelendikten sonra ürünün iade şartlarına uygun olması halinde, ödeme, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın ödediği şekle uygun olarak kendisine iade edilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer
Kargo Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Siparişlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreciyle ilgili detayları bulabilirsiniz:
Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürünlerimiz el yapımı veya sınırlı üretimse, bu süre uzayabilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece tahmini gönderim süreleri bu aralıktadır.
Kargo Firması
Türkiye içi gönderimler için genellikle [Aras Kargo Kargo / DHL vb.] firmaları ile çalışıyoruz. Kargo firması seçimimiz lojistik duruma ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
-
3000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
3000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 299 TL olarak yansıtılır.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Köy, belde ya da mobil bölgelerde bu süre uzayabilir.
Hasarlı Ürünler
Ürününüz size ulaştığında hasarlıysa, lütfen paketin fotoğrafını çekip aynı gün içinde bizimle iletişime geçin. İncelememizin ardından ücretsiz değişim veya iade sürecini başlatabiliriz.
Adres Bilgisi
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmenizi rica ederiz. Yanlış ya da eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde kargo ücreti tekrar yansıtılabilir.
Teslimat Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası veya SMS alırsınız. Bu bilgilerle kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Yasal Bilgilendirme
Yasal Bildirim
Bu internet sitesi, HAD Ceramic markası altında faaliyet gösteren Hüseyin Ali Doğan şahıs işletmesine aittir. Siteyi ziyaret eden tüm kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
Ticari Bilgiler
-
İşletme Sahibi: Hüseyin Ali Doğan
-
Marka Adı: HAD Ceramic
-
Vergi Dairesi: Maltepe Vergi Dairesi
-
Vergi Numarası: 3040184398
-
Adres: Yücetepe Mahallesi İlk Sokak No:35/A Çankaya / Ankara
-
Telefon: 0505 592 57 40
-
E-posta: info@huseyinalidogan.com
Fikri Mülkiyet Hakları
Bu sitede yer alan tüm görseller, ürün fotoğrafları, metinler, tasarımlar ve içerikler HAD ceramic markasına aittir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup izinsiz kullanımı, çoğaltılması, yayımlanması ve dağıtılması yasaktır.
© 2023 hadceramic. Tüm hakları saklıdır.
Sorumluluk Reddi
Sitedeki ürün görselleri ile fiziksel ürünler arasında ışık, ekran ayarları veya üretim sürecine bağlı olarak küçük farklılıklar olabilir. Ürün bilgileri, fiyatlar ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Kullanım Koşulları
Bu siteyi kullanan her ziyaretçi, Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Koşulları gibi yasal metinleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Para İade Politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için info@huseyinalidogan.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@huseyinalidogan.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@huseyinalidogan.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, www.huseyinalidogan.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Site üzerinden verilen hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat ve fatura adresi
-
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
-
IP adresi ve site kullanım bilgileri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Amacı
Toplanan kişisel veriler;
-
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri ile iletişim kurulması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla kullanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gizli tutulmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
Sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileri tarafımızca kesinlikle saklanmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
-
Kargo firmaları
-
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
-
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcı ayarları üzerinden istenildiği zaman devre dışı bırakılabilir.
6. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme
Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilerin;
-
Hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
-
Güncellenmesini veya silinmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler için info@huseyinalidogan.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir.
Güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.
8. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Unvan / Ad Soyad: HAD Ceramic / Hüseyin Ali Doğan
E-posta: info@huseyinalidogan.com
Telefon: 0505 592 57 40